Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 30 août 2026

1. Le service

Caniday est une application d’éducation canine éditée par MonTatoueur SAS (31 rue de Niederbruck, 68290 Masevaux-Niederbruck, France, SIRET 993 113 968 00016). Elle fournit un programme d’exercices personnalisé à partir de tes réponses au quiz, fondé sur des méthodes de renforcement positif.

2. Ce que Caniday n’est pas

Caniday ne fournit pas d’avis vétérinaire et ne traite pas les troubles du comportement (agressivité, anxiété de séparation avérée, peurs intenses, comportements compulsifs). Pour ces situations, consulte un vétérinaire ou un vétérinaire comportementaliste ; l’app te le rappelle chaque fois que c’est pertinent. Tu restes responsable de ton chien, de sa sécurité et de celle des tiers pendant les exercices.

3. Abonnements et achat à vie

• Offres proposées dans l’app : abonnement annuel (avec, le cas échéant, une offre de bienvenue sur la première année), abonnement mensuel, et achat unique « à vie ». Les prix TTC exacts sont affichés avant tout paiement.
• Le paiement et la facturation sont opérés par l’App Store (Apple) ou Google Play, selon ton téléphone.
• Reconduction : les abonnements se renouvellent automatiquement à l’échéance, au tarif standard affiché, sauf résiliation au moins 24 h avant la fin de la période en cours.
• Résiliation : en 2 clics depuis l’app (Profil → Gérer mon abonnement), qui t’amène directement aux réglages d’abonnement de ton store. La résiliation prend effet à la fin de la période payée.
• Rétractation et remboursements : conformément au droit applicable aux contenus numériques, l’accès immédiat au programme vaut renonciation au délai légal de rétractation de 14 jours ; les demandes de remboursement sont traitées par Apple ou Google selon leurs règles. En cas de difficulté, écris-nous : [email protected].

4. Licence d’utilisation

Caniday t’accorde un droit d’usage personnel et non cessible de l’app et de ses contenus. Il est interdit de copier, revendre ou diffuser le programme et ses contenus.

5. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour fournir un service fiable et des contenus rigoureux, sans garantir de résultat particulier : chaque chien apprend à son rythme. La responsabilité de MonTatoueur SAS ne saurait excéder les sommes effectivement payées au titre du service sur les 12 derniers mois.

6. Médiation et litiges

En cas de litige, contacte-nous d’abord : [email protected]. Conformément au code de la consommation, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; tu peux également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Droit applicable : droit français.